소통하고 공감하는 능력은 타고난 재능에 속하지만 구체적인 계획을 가지고 연습하면 능력을 향상시킬 수 있다. 소통과 공감 능력은 더 나은 대화를 위한 도움이 될 수 있다.
- 매일 주의깊 게 듣는 연습을 해보자.
매일 15분ㅇ르 정해서 다른 사람의 이야기를 주의 깊게 듣는다.
들을 때는 말을 끊지 말고 이야기를 끝까지 듣는 것이 필요하다.
상대방의 이야기가 끝나면 내용을 간단하게 요약하여 보자. - 비언어적 신호를 관찰 해보자.
TV프로그램이나 영화를 보거나 공공장소에서 다른 사람을 관찰해본다.
표정, 신호, 목소리 톤등 비언어적 신호를 주의 깊게 관찰하고 그들이 무엇을 느끼고 말하고 싶은지 상상해본다. - 질문을 연습해본다.
“무엇?”, “어떻게?”, “왜?” 와 같은 개방형 질문과 “당신은 어떻게 생각하나요?” 와 같은 질문을 던질 수 있도록 연습을 한다.
상대의 대답에 대한 추가 질문을 준비하여 대화를 깊게 들어가도록 노력한다. - 다양한 관점을 탐구한다.
연령이나 성별, 직업등 다양한 배경과 경험을 가진사람들과 대화를 나눈다.
다른 사람들이 바라보는 관점과 경험을 존중하며 나와 어떻게 다른지 이해해 본다. - 관련 자료를 공부한다.
소통과 공감은 노력과 함께 이론이 되움이 될 수 있다.
소통과 공감 능력을 향상시키는데 도움이 되는 책, 블로그등을 찾아서 꾸준히 공부한다.
이런한 노력들은 소통과 공감능력을 향상시키는데 도움이 된다. 연습과 노력을 통해 인간관계를 더욱 풍부하고 의미있게 만들어보는게 노력해보자.